Ödeme ve Teslimat

Kapıda Nakit Ödeme

Satın aldığınız ürün veya ürünler sipariş esnasında belirtmiş olduğunuz adresinize kadar ulaştırılacaktır.

Kapıda Kredi Kartı ile Ödeme

Bu ödeme yöntemini seçerek, tüm kredi kartları veya banka kartları ile teslimat anında ödeme yapabilirsiniz. Satın aldığınız ürün veya ürünler sipariş esnasında belirtmiş olduğunuz adresinize kadar ulaştırılacaktır. Ürünlerinizi teslim alırken kargo görevlisine ücreti kredi kartı veya banka kartı ile yapabilirsiniz. Kargo görevlisi teslimata yanında POS Cihazı ile gelecektir.

İletişim Formu
TARAFLAR

İnternet sitesinin faaliyetlerini yürüten Vitabee(Bundan böyle "SATICI" olarak anılacaktır). İnternet sitesinden sipariş veren internet kullanıcısı (Bundan böyle "ALICI" olarak anılacaktır).

TESLİMAT KOŞULLARI ŞEKLİ VE BİLGİLERİ

ALICI, sözleşme konusu ürünleri/hizmetleri satın aldığı andan itibaren teslimat süresi başlamış olur. SATICI, yasal zorunluluk olan 30 günü aşmayacak şekilde teslimatı ALICI'nın talebi doğrultusunda belirtmiş olduğu adrese gerçekleştirecektir.
SATICI, teslimat işlemleri için anlaşmalı olduğu kargo veya kurye firmaları görevlendirir. (Kargo)
Tüm teslimat kurallarına ek olarak SATICI, ALICI tarafından satın alınan sözleşme konusu hizmet veya ürünün gerekli kontrollerini yaparak teslimata hazır şekilde, ön bilgilendirme ve satış faturası ile birlikte paketleyrek dağıtıcı kargo/kurye firmalarına teslim etmek ile yükümlüdür.
Sitemizden sipariş vermek birkaç basit adımdan ibarettir; Satın almak istediğiniz ürünün alışverişi için güvenli ödeme sayfasına giderek fatura / teslimat bilgilerini doldurduktan sonra ödeme tercihlerinizi belirler ve siparişinizi oluşturursunuz.

ÖDEME ONAYI VE SİPARİŞİN HAZIRLANMASI

Sitemizden verilen tüm siparişlerde alışveriş güvenliğini sağlamak amacıyla bir onay aşaması vardır. Siparişinizi oluştururken tercih ettiğiniz ödeme şekline göre ilgili departmanımız siparişinizin onayını alır ve siparişiniz hazırlanma sürecine girer.

SİPARİŞİN HAZIRLANMA SÜRECİ

Kapıda ödeme siparişlerde müşteri hizmetlerinin sipariş teyidiyle başlar.


TESLİMAT SÜRESİ

Siparişinizin ödeme ve güvenlik onayının alınmasına müteakiben; satın aldığınız ürünler için farklı bir tedarik süresi belirtilmemiş ise (Ön sipariş olan ürünler, siparişe özel üretilen ürünler vb.) en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargoya verilen ürünlerin teslimat süresi mesafeye bağlı olarak 1 ila 3 gün içerisinde değişmektedir. Siparişinizdeki ürün/ürünlerin tedarik süresinin uzaması yada tedarik edilememesi durumunda size tedarik zamanı konusunda bilgi verilecektir. Tedariğinde problem çıkan ürünlerde; ödemenin iade edilmesi isteyebilir yada ürünün tedarik edilmesi için bekleyebilirsiniz. Cuma günleri saat 17:00'den sonra verilen siparişleriniz ödeme bilgisinin onayına müteakiben pazartesi günü verilmiş kabul edilir. Resmi tatil ve bayram günlerine rastlayan siparişleriniz ödeme bilgisinin teyit edilmesi durumunda takip eden ilk iş günü alınmış kabul edilir.

Teslimat ve Fatura Adresleri

Siparişleriniz sizin girmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilecektir. Teslimatların gecikmesindeki en sık karşılaşılan sebeplerden biri adres bilgilerinin yetersiz olmasıdır. Lütfen teslimat adresinizi tam ve eksiksiz olarak giriniz.

Gönderiler Hakkında

HASAR GÖREN GÖNDERİLER

Kullanıcı teslim alırken gönderiyi nakliye sırasında hasar görüp görmediğini tespit etmek amacıyla kontrol etmekle yükümlüdür. Kullanıcıya teslim edilen gönderide hasar tespit edilmesi halinde teslim eden Kullanıcının talebi üzerine hasar tespit tutanağı hazırlar. Kullanıcı ve teslim eden tarafından imzalanacak bu tutanak iade talebi için bir dayanak oluşturacaktır. Kullanıcı Ürünlerin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve Ücret İadesi talep etme hakkına sahiptir.

Değişim İşlemleri

Yurt içi siparişlerde değiştirmek istediğiniz ürünü ücretsiz kargo ile 14 gün içinde iade edebilir ve bu esnada yeni bir sipariş oluşturarak dilediğiniz zaman satın alabilirsiniz.

SORUMLULUK REDDİ BEYANI

Tanıtımı yapılan Ürünlerden herhangi birinin uygun olmayan bir şekilde kullanılması veya Ürün ambalajında ve/veya beraber gelen bilgi notunda belirtilen şekilde kullanılmaması halinde ortaya çıkabilecek sonuçlardan Satıcı sorumlu tutulamaz.